よくある質問

CSide は、顧客対応・営業・マーケティング業務の自動化を実現する AI SaaS です。チームが繰り返し作業に費やしていた時間を削減し、より戦略的な業務に注力できる環境を提供します。

カスタマーサクセス業務やオンボーディングのなかで、説明・手順案内・実行補助に時間が取られがちな部分を削り、ユーザーが機能価値に早く到達できるようプロダクト内で支援することです。セットアップを短時間で開始できることも設計の前提です。

長い調達・複数回の要件定義ミーティングを前提とせず、サインアップ後にウィザード等で初期設定までを進められる体験を指します。実際の時間は環境により変動し（SSO の有無、既存サービスへの組み込み工程等）、目安として 3〜5 分を案内する場合があります。

SaaS を中心に、オンラインサービスを提供する事業者向けに設計しています。ユースケース一覧から、営業・マーケティング・サポートなどの活用例をご確認ください。

ウィザード方式で、アカウント作成から初期設定までを短時間で進められることを想定しています（利用環境により 3〜5 分が目安）。詳細は導入ドキュメントのはじめ方ガイドをご覧ください。

料金はサイト上の月間会話回数で決まります。無料枠は月 500 回までです。詳細は料金ページのプラン表をご確認ください。

主要な外部サービスとの連携や API 連携を想定しています。対応範囲の詳細は製品ページの連携セクションと API リファレンスをご確認ください。

コンプライアンス対応や暗号化など、法人向けに必要な要件を満たす方針です。概要はセキュリティページをご覧ください。

初期の SDK 組み込みなどはエンジニア対応が前提になり得ます。運用フェーズではダッシュボードでの設定変更を基本とし、継続的な開発工数を抑えられる設計です。

料金はサイト上の月間会話回数のみを基準にします。無料枠は月 500 回までです。正式な上限や会話のカウント方法は料金ページと契約書面を優先します。

提供開始時のキャンペーン条件を適用します（追記時に率と条件を明示）。

アップグレードはいつでも。ダウングレードや返金条件は公開時のポリシーに準じます。

ボリューム枠となり、個別にお見積りします。お問い合わせフォームから想定の会話規模とあわせてご連絡ください。

契約サイクルに応じて日割り等の可否を規定します（公開ポリシーへ追記）。